我樂家（jiā）居（股票代碼（mǎ）：603326）作為定製家居行業高（gāo）端上市品牌，以（yǐ）“時尚高端的原創專（zhuān）利設計（jì）”吸引了（le）大批高審美、高生活要求的（de）消費者的關注，每（měi）次產品上新季都會在市麵上引起一波（bō）讚揚。
不過，在（zài）全屋定製與整體廚櫃這一定製家居領域，僅僅擁有優秀的產品設計能力是（shì）不夠的，服（fú）務方麵也一定要到位才行（háng）。今天，小（xiǎo）編就聚焦消費者普遍（biàn）關心的售（shòu）後服務問（wèn）題，來聊一聊我樂家居的售後（hòu）服務（wù）好不好？
圖：我樂家居品牌形象代言人高圓圓
我樂星管家服務體係
我樂家居為確保給消費者提供更方便、更貼心的服務（wù），特（tè）推出我樂星管（guǎn）家（Star Steward）服務體係。我樂星管家服務（wù）依照當代先進企業服務標準，配套完善的服務流程，致力於為消費者帶來更優質的購物體驗（yàn），其服務範圍涉及以下五大內容：
圖（tú）：我樂家（jiā）居新型護牆板產品（pǐn）
1、一站式服務體驗。我樂家（jiā）居為消費者提供（gòng）了沉浸式門店展廳設計，讓（ràng）消費者可以在展（zhǎn）廳內感受（shòu）後再選擇是否購買；另外，我樂在為消（xiāo）費者提供簽約前免費量（liàng）尺、設計服務的同時，也提供完整而一體化的整體廚櫃、全屋定製、護牆板和軟裝家具解決方案（àn），給消費者一站式購（gòu）齊所需物品的服務體驗，充分節省消費者家裝時間。
2、免費配送和安裝服（fú）務。每（měi）一位在我樂家居消費的客戶，都（dōu）可以享受我樂提供的專業配送和安裝服務。
3、客戶服務專線。我樂家居總部設有客戶服務專線，每日都有專業客服在線為消費者提供谘詢服務，盡其（qí）所能地及時解答消費（fèi）者疑問。
圖：我樂家居工作人員上門檢修和保（bǎo）養
4、超長保修與極速報修服務（wù）。我樂（lè）家居全係列櫃體、門板、配套產品等均承諾質（zhì）保五年。質保期內，若出現質量（liàng）問題，24小時內報修，市（shì）區裏（lǐ）保證2天內上門，郊縣（xiàn）則承諾3天內（nèi）上門（mén）。
5、新客戶關懷回訪服務。針對新用戶，我樂家居將會為新用戶提供回訪服務，監督團（tuán）隊服務品質，以期為（wéi）消費者帶來更放心的服務體驗，讓消費者使用（yòng）起（qǐ）來更安心也更舒心。
全新七（qī）星級售後服（fú）務
我樂（lè）家居（jū）除了擁有專業星管家（Star Steward）服務體係外，更（gèng）是針對老用戶推出了全新升級的七星級售後服務，包含產品日常保（bǎo）養介紹、衛（wèi）生清潔維護、櫃體（tǐ）檢修維護、櫃門調整維護、台麵保養維護、五金功能件檢查維護（hù）和廚房下水檢（jiǎn）查等七大貼心服務內容，讓老用戶用（yòng）得更開（kāi）心。
圖：我樂家居七星級服務
從我樂星管家到全新升級的七星級售（shòu）後服務，我樂家居依靠這些貼心的服務（wù）舉措，讓新用戶和老用戶都（dōu）獲得了更放心的定製家居購（gòu）物體（tǐ）驗，也很好地解答了“我（wǒ）樂家居售後服務好不好”這一問題。
最後，不得不說，高端時尚定（dìng）製家居品牌我樂家居，以優（yōu）秀的產品（pǐn）設計俘（fú）虜（lǔ）了消費者，以詳細周到（dào）的售後（hòu）服務（wù）內容讓消費者成為回頭客，未來發（fā）展前景不可小覷。