北京聚師網：很多消費者在裝修新家時覺得，家具消費在線上獲得的體驗遠勝於在線下門店的感受，這到底是真的（de）假的？
對於每個人來說，家都是一個不可替代的溫（wēn）馨體驗場所，因此，大多（duō）數人的家居消費（fèi）行為也（yě）是（shì）一個重度依賴體驗感的（de）過程。在實際消費（fèi）過程中，不同的人有不同的感受（shòu），線下門店的銷（xiāo）售（shòu）人員（yuán）認（rèn）為實體店能提供現場體驗，比線上購買家具的體（tǐ）驗感更好，而（ér）有些人認為線（xiàn）上消費的體驗（yàn）才最佳（jiā），到底哪個更好呢？
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家具（jù）線上消費體（tǐ）驗比（bǐ）線下門店還好？
一、線上購物（wù）可以避開導購（gòu）的"騷（sāo）擾"
線上溝通時的客服主要負責（zé）解答消費者疑問，同時對話框可以隨時被關閉屏蔽，消費者占據（jù）著溝通的主（zhǔ）導權（quán）。而在線下門店，導購都一（yī）套專業的主動推銷（xiāo）與逼單話術，很多消費者在麵對麵應對這些問題時，總是處於被動的局麵。
二、線（xiàn）上購物更有消費保障
消費（fèi）者都非常關心家具的質量（liàng）問題和陳（chén）列效果，在這一點上，線上購物更具保障性。線上購物都支持7天無理由退貨，如果消費者購買到的產品放入家中不合適，或者有質量問題，消費者可以（yǐ）直接（jiē）申請退貨退款。而線下門店的慣例是送貨之前先交清全款，一旦出現售後問題，消費者往往（wǎng）處於被（bèi）動地位，維權成本很高甚至難以維權。
三、線上價格比線下更透明
線上產品都是（shì）一口價模式，電商平台價格非常透明，消費者借助比價軟件對比以後，很快就能選出同款最低價的（de）產品。而線下門店的銷售模式多為不透明的議（yì）價模式，消費者想要以低價購買到心儀的產品，需要較強的議價能力，不同的消費者購買同款產品會存在相（xiàng）當大的差別空間。
四、線上購物可參考用（yòng）戶評價而決策
線（xiàn）上購物有一個絕妙的體驗，就是可以及時獲取（qǔ）產品的口碑反（fǎn）饋（kuì）。當消費者想要購買某一款（kuǎn）產品時，可以（yǐ）查看老顧客購買產（chǎn）品的買家（jiā）秀和評價來輔助自己決策。而對於線下購物來說，消費者無法在第一時間（jiān）內得到老顧（gù）客的（de）消費反饋（kuì），包括產品（pǐn）質量、售後服務（wù）等方麵。
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總體來看，線下門店（diàn）除了"能看到實物"這一點是線上消（xiāo）費無法替（tì）代的（de），其他各方麵都遠遠比不上線（xiàn）上（shàng）消費。這也是（shì）家具門店客流量越來越少的一大原因之一。