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唐人:家具(jù)企業多品類(lèi)集(jí)成發展的思(sī)考
自從我提出多品類(lèi)集成戰略後,受到來自各方的質疑,其中最多的還是來自(zì)家具(jù)企業。
雖然隨著時間的發展,特別(bié)是2019年上半(bàn)年(nián)傳統(tǒng)渠道(dào)銷售的慘淡,越發證明了多品類集(jí)成發(fā)展的趨勢,對我的質疑也少了許多(duō)。但是家具(jù)企業依然對多(duō)品類集成(chéng)發展存有許多疑問。
唐人
家具企業的(de)特殊性
應該說,當我提(tí)出多品類集成戰略的時候,我考慮更多的是諸多建材品類的多品類集成,而較少考慮家具企業,特別(bié)是成品家具企業(yè)的多品類集成問題。這是因為家具(jù)企業在眾多家居企業(yè)中,處於一個(gè)比較特殊的地位。
這個特殊性,首先是與家(jiā)裝消費者在家裝消費中(zhōng)的購物順序相關的。在家(jiā)裝消費過程中,往往消費者先是確定自己需要的裝修風格,確定裝修所需的各種(zhǒng)建材,然後(hòu)才會考(kǎo)慮購買家具的事。
這個家裝消費順序,也從全屋(wū)定製的發展得到一定的佐(zuǒ)證(zhèng)。試想:如果(guǒ)家裝(zhuāng)消費者是先購買成品家具後做廚櫃和衣櫃,怎麽可能出現全屋定製呢?
當然,這個家裝消費順序(xù)不是絕對的。總會有家裝消費者不按(àn)這個順序來,例(lì)如(rú)先(xiān)挑選(xuǎn)好成品家具後再(zài)決定裝修風(fēng)格及其他家裝材料。但這(zhè)畢竟(jìng)不是主流。
第二個特殊性是成品家具不完(wán)全屬於家裝材料要素,這其中還有一個“家裝後(hòu)市(shì)場”的概念。
我把(bǎ)家裝材料要素定義為家裝消費(fèi)過程中銷售的建材和家具等家居產(chǎn)品(甚至包括家電和家紡),但(dàn)是對成品家具來說,還存在非家裝過程中的消費,這就(jiù)是家具產品的更(gèng)換。
在(zài)某種程度上,這應該能夠形成一個相對獨立的商業形態。比如說宜家,基本上就是我所說的“家裝後市場”的消費購(gòu)買(mǎi)。
這兩個特性,也(yě)決定了家具企業(yè)參與多品類集成的特(tè)殊地位。
行業變(biàn)革思(sī)維的滯後(hòu)
一(yī)個非(fēi)常明顯的感覺,就是家具企(qǐ)業普遍對當前行(háng)業發生(shēng)變(biàn)革的認識思維,要遠遠落後於建材(cái)企業。
當前行業發生的這場以互聯(lián)網家裝觸(chù)發的家(jiā)裝要素組織形式的變革,最先開始是從家裝(傳統家裝)端發起的,很快,建材企業感(gǎn)受到這場變革的影響,並且許(xǔ)多企業都積極參與到(dào)這場行業(yè)變革中來。
但是成品家具企業應該是離(lí)前方行業變革的炮火太遠的原因,卻遲遲沒有(yǒu)感受到這場變革的重要性,以及這場變革的迫在眉睫。
這種對行業變革思想意識上的延遲,特別能夠在一些以家具企業(yè)為主導的(de)微信社交群(qún)中感受到。往往在這些群裏我的觀點很難(nán)得到認同,更多是質疑(yí)聲甚至是反對聲。
而在以家裝為主導的微信(xìn)群中,我的許多觀點卻(què)都能夠得到普遍(biàn)的認(rèn)同。
這個對(duì)行業變革認識思維滯後的特點,使得(dé)家具企業在行業變(biàn)革(gé)中更加(jiā)難以找到發展的方向。
這是是家裝(泛家裝)還(hái)是家居的思想隔閡,甚至是家(jiā)裝(泛家裝)還是家(jiā)具的思想隔閡。
“拎包入住”究竟怎麽回事(shì)?
這些年來行業變革的本質,就是多品類集成經營(yíng)替代傳統單品類經營,因為多品類集成經營具有更(gèng)好的用戶體驗和更高的運(yùn)營效率。
這些(xiē)年來,成品家具企業也深受多品類集成的侵襲。全屋定製是一種多品(pǐn)類集成經營模式,它是定製(zhì)家居企(qǐ)業對後端成品家具產品以(yǐ)及軟裝產品的多品類集(jí)成。
後來又來了整裝發展。又是對成品家具產品的(de)多品類集成。
可以說,成品家具企業這些(xiē)年是(shì)深受多品類集成(chéng)的苦(kǔ)。苦不堪言。
突然間,成品家具企業也發(fā)現了多品類集成的機會,這就是向自己(jǐ)的後端去集(jí)成軟(ruǎn)裝和家電等品(pǐn)類。
“拎包入住”也是多品類集(jí)成(chéng)。葫芦娃成视频APP下载(men)注意到這次拎包入住的主體,應該更多是家具企(qǐ)業,特別是成品家具企業。
其實“拎包入住”的概(gài)念早(zǎo)已有之。傳統”拎包(bāo)入住“更多用在房地產公司的精裝房項目上,但(dàn)更多是(shì)一種形象的比喻:較之傳統的毛坯房,精裝(zhuāng)房似乎更宜(yí)入駐。當然(rán)還缺少一(yī)些東西,所以要”拎包(bāo)“補之。
新的“拎包入住”風潮是(shì)和精裝房政策一起來的,也是伴隨著各地政府對房地產限價政策而來的。精裝房是政策,也是房價限製條(tiáo)件下房地產公司變相漲價的一個有效方法。有了精裝房的存在,也就有了拎包入住的市場。
但是這個“拎包入住(zhù)”的多品類集成模式存在(zài)著嚴重的問(wèn)題(tí)。
問題不是出在“拎包入住”上麵,而是出在變相漲價的房地產(chǎn)精裝房上麵。因為(wéi)是變相漲價,所以就會存在以次充好,就會存在裝修的價(jià)值與價格差距懸殊。成都武漢等地出現業主的群體性事件,甚至有房地產上被法院判罰(fá)2個(gè)多億的賠款(kuǎn),都是這個問題的表現。
所以未來精裝房將趨向於交房與交裝修分開,消(xiāo)費者買房時簽兩個合同,分別與房地產公司和家裝公司(sī)簽訂。這(zhè)樣(yàng)就避免了(le)家(jiā)裝價值與價格嚴重不符的問題。
但這樣一來,“拎包(bāo)入住”也就失去了生存的市場。
對家具企業的多品類集成戰(zhàn)略的質疑(yí)
原則上講,一次裝修應該隻有一(yī)次設計,包括了全品類的設計。這樣的設計才可能是最到位的。
這也是我所說的設計主導權(quán)。
從(cóng)設計主導權(quán)的邏(luó)輯來理解,“拎包入住”肯定隻是行業發展的一個過渡階段。問題是:如果不“拎(līn)包入住”,成品家(jiā)具企業還需要多品(pǐn)類集成嗎?
第一種意見是:葫芦娃成视频APP下载連單品類家具都還沒做好,怎麽可能做多品類集成?
事實是(shì),連單品類家具都做不好的(de)企業,是沒有(yǒu)資格做(zuò)多(duō)品類集成的。在多品類集成發展的道路上,會死掉一大批(可以(yǐ)理解為90%以上)的單品類企(qǐ)業。也就是(shì)說,多品類集成發展將促使家居企業迅速集中,從而使得行業(yè)更健康地發展。
多品類集成是專業集成,那些沒有競爭優勢,僅僅(jǐn)依靠單品類(lèi)經(jīng)營機製濫竽充數(shù)的家具企業(yè)都將消亡。
第(dì)二種意見是:你(nǐ)做你的多品類集成,我(wǒ)做我的“小而美”單品類。你做你(nǐ)的規模,我做我的特色。無論是理論還是實踐都證明,小而美的企業是能夠活得很好的。
這裏的“小而美(měi)”,可以(yǐ)理解為差異化經營。
問題(tí)是,你現在的產品有差異化嗎?家居產品的同質化(huà)是公認的事實。怎(zěn)麽多品類集成發展了,企業就能夠差異化了?
或(huò)許,企業(yè)的差異化發展,要比多品類集成難很多。
第三種意(yì)見是:我就做好單品類家具產品,做好自己的品牌,讓消費者認(rèn)同我的品牌(pái),讓整裝公司不(bú)得不用我的產品。
事實(shí)上,要讓消費者認同葫芦娃成视频APP下载的品牌,讓整裝公司不得(dé)不使用我(wǒ)們的產品,這可能又要比多品類集成難上許多(duō)倍(bèi)。更何況,即(jí)使是難上許多倍,企(qǐ)業的(de)規模和多品類(lèi)集成相比,還是(shì)小了許多。
兩條路,你又會選擇那條呢?你又應該選擇哪條(tiáo)呢?
家具(jù)企業怎麽做(zuò)多品類集成?
家具企業麵臨(lín)兩(liǎng)難:多品類集成似(sì)乎做不了(le),不做多品類集(jí)成似乎也不行(háng)。
家具企業首先要明確這(zhè)樣兩個不同:一是(shì)趨勢和方向,二是道路和過程(chéng)。
多(duō)品類集成是(shì)行業(yè)發展趨勢,但多品類集(jí)成絕對不是一天就能夠實現的,可能(néng)需要五年或十年(nián)甚至更長的時間。而且在多品類集成發展的道路上,還會有很多(duō)的變數。
所以,家具企業一要明確目標,二要腳踏實地地去做改變。千萬不可不做(zuò)改變,也千萬不可不切實際地變得太快(kuài)。
現階段家具(jù)企業必須緊緊抓住精裝房項目的機會,去做“拎包入住(zhù)”。但是必須明白一點:“拎包入住”不是持久(jiǔ)之計。
家具企業還(hái)必須盡可能地與家裝公司合作,既可以通過(guò)各(gè)地經銷商與當地家裝(zhuāng)公司合作(zuò),也可以由企業(yè)與整裝供應鏈體係來合作,把自己的產品推向更多(duō)的家裝公司。
既不能(néng)自(zì)己做多品類集成,那就必須參(cān)與到他(tā)人的(de)多品類集成中(zhōng)去。
家具(jù)企業參與他人的多品類集成,首先是你的產品要有很好的性價比。注意這裏所說的(de)性價比(bǐ),不是(shì)價格(gé)最(zuì)便宜的意思。所以,沒有競爭優勢的家居產品甚至連參與到他人多品(pǐn)類集成的機會都沒有。
家具產品參與(yǔ)多(duō)品類集成的另一(yī)個特點,就是家居產品在多品類集成中基本上也就失去了自(zì)己的(de)品牌身份(fèn),因為絕大多(duō)數家具品牌都不足以讓多品類集成者用來提(tí)升其多品類集成產品的價值。
也(yě)就是(shì)說,家具(jù)企業在參與他人多品類集成時,基本(běn)上也就(jiù)成為多品類集成品(pǐn)牌的代工廠。
事實上,如果家具企(qǐ)業能夠生產性價比高(gāo)的家具產品,這也不失為一種多品類集成發(fā)展的戰略。我在《泛家裝行業發展十大趨勢分析》中指出,未來生(shēng)產和經營會逐步分離,生產企業管生產,多品(pǐn)類集成企業(yè)管經營。
當然(rán),總有家(jiā)具企業不(bú)甘成(chéng)為他人的代工廠。那你就應該開始嚐試進(jìn)行自己的(de)多品類集成,甚至可以先從“拎包入(rù)住(zhù)”開始做起(qǐ),逐步到全屋再(zài)到整裝。
除此(cǐ)之外,家(jiā)具企業還可以瞄準“家裝後市場”,往宜家經(jīng)營模式發展,也做多品類集成。
總(zǒng)之(zhī),家具企業不能不做多品類集成,因為這是行業發展趨勢。

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